7 CLAVES PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS EMOCIONALES

Al igual que usamos un botiquín para ofrecer primeros auxilios médicos, nuestra salud mental necesita a veces de un tratamiento inmediato para brindar alivio emocional en situaciones de tensión, para así disminuir los síntomas agudos del estrés. A estas intervenciones las llamamos PRIMEROS AUXILIOS EMOCIONALES. 

Seguro que si te pregunto “¿qué elementos crees que no pueden faltar en un botiquín?” enumerarías algunos como estos: gasas, alcohol, guantes, apósitos, tijeras, tiritas, etc…

¿Sabrías también decirme qué no puede faltar en ese “botiquín” de Primeros Auxilios Emocionales?

Muchas veces, las personas que nos rodean están atravesando momentos muy duros, situaciones dolorosas entre ellas las pérdidas, un diagnóstico difícil de sostener, estados de ansiedad y/o depresión limitantes. Es muy habitual que cuando intentemos ayudar nos abrume la duda de si lo estamos haciendo bien o mal. La incertidumbre de no saber si somos un alivio o una carga para esa persona. Y en muchas ocasiones esto nos frustre. 

A continuación te ofrezco 7 recomendaciones muy sencillas con las que podrás ofrecer esos Primeros Auxilios Emocionales y orientar así tus iniciativas de apoyo a esa persona que necesita tu ayuda.

1.- Pregunta qué necesita

A veces, incluso antes de saber qué es lo que ha ocurrido, pregunta qué necesita de ti. Para ello puedes usar alguna pregunta del tipo:

• ¿qué puedo hacer por ti?
• ¿cómo puedo ayudarte?
• ¿hay algo que yo pueda hacer por ti?

2.- No pasa nada si llora

A veces tendemos a calmar a la persona creyendo que así le evitamos el dolor. Sin embargo, llorar no es malo. Es verdad que puede resultar difícil acompañar a una persona que llora. Pero si te muestras tranquilo o tranquila a su lado, y le expresas tu comprensión, esto puede incluso estrechar los lazos que os unen. 

3.- Respeta su intimidad

No necesitas conocer todos los detalles de lo que ha llevado a la persona a encontrarse en esa situación. Y puede que ella o él no quieran entrar en ellos. Es muy importante respetar esto. 

4.- Respeta los silencios

Sé que generalmente son incómodos y creemos que hay que llenarlos con “lo que sea”. No nos han enseñado muchas veces a valorarlos. Pero recuerda, tu compañía física, tu presencia serena junto a él o ella, harán que las palabras sean algo secundario.

5.- Utiliza la escucha activa

Es importante que no quieras adoptar un rol demasiado activo. Muéstrate atento, atenta. Permite que se ala otra quien hable más para que así pueda expresarse con serenidad. 

6.- Atiende a los detalles

Cuando una persona atraviesa una situación complicada, es posible que le resulte difícil atender o responder a todas las responsabilidades de su día a día. Piensa en ellas, y muéstrale tu apoyo para ayudarle a planificar si fuese necesario.

7.- Respeta su necesidad de estar en soledad

A veces nos empeñamos en no dejar sola a la persona que se siente triste. Pero no siempre esto es positivo. La tristeza es una emoción que favorece la introspección, el retraimiento. Por eso, permite los espacios de reflexión y respeta el deseo de esa persona de estar sola. 

Podemos concluir diciendo que cualquier persona a lo largo de su vida puede vivir alguna situación de crisis. A través de los primeros auxilios psicológicos logramos proporcionar esta ayuda inicial que puede permitirles afrontar de mejor manera los eventos vividos e integrarlos de manera funcional a la trama de su vida. Y podéis estar seguras y seguros de que recibir esta ayuda es algo que todos y todas nos merecemos. 

​Guía para saber prestar primeros auxilios emocionales

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